סדנת הערכת עובדים - רקע
לפני שנים ניהלתי את מרכז ההדרכה של מכון התקנים מטעם חברת ‘לוטם’. בסוף השנה הראשונה, מנכ”ל החברה, בועז, שהיה המנהל הישיר שלי, קיים איתי שיחת הערכת עובדים.
“מרכז ההדרכה בניהולך עמד יפה מאוד ביעדים”, אמר לי. “המיצוב של המרכז בעיני מנהלי ועובדי המכון וכן בעיני כלל הגורמים בתעשייה עלה מאוד, רמת שיתוף הפעולה שהמרכז והצוות מקבלים גבוהה מאוד. אני מאוד שמח וגאה בפעילות שלך. החלטנו גם לתת לך בונוס הצלחה מכובד וכן לתת לך סכום כסף שיהווה בונוס לעובדים, אותו אתה תחלק ביניהם כפי שאתה מוצא לנכון”.
עד כאן נפלא. קיבלתי חיזוקים מילוליים, חיזוקים חומריים. יחד עם זאת:
“בועז”, אמרתי לו: “:כשגייסתם אותי, הבטחתם כי 20% מהמשרה שלי תכלול הנחיית סדנאות בקרב לקוחות שלכם. כך גם תוכלו לעמוד בציפיות השכר שלי וגם יהיה לי את העניין אותו אני מחפש בתחום זה. זה כבר לא קורה מספר חודשים. עשיתי את כל מה שביקשת שאעשה כדי לסייע לכם לממש את ההבטחה. אתה יודע, עכשיו כשאני מכיר טוב יותר את ‘לוטם’, אני מבין כי אתם לא יכולים לממש את ההבטחה”…
“תראה עופר”, החל בועז לאמר: “כשגייסנו אותך, לא שיקרנו לך, אך לא אמרנו לך את כל האמת….”.
משפט זה נחרט בראשי. היה זה אירוע נוסף של מתן משוב הרסני שקיבלתי בחברה זו, והיה עוד גורם לכך שאחרי שנתיים עזבתי ללא כל רצון להסתכל אחורה… למרות ההצלחה כמנהל מרכז ההדרכה.
מתן משוב הוא כלי מנהיגותי ממדרגה ראשונה.
מנהלים, ראשי צוותים ומנהלי פרויקטים נדרשים לבצע הערכת עובדים תקופתיות ולתת משוב לעובדיהם על ביצועיהם, עמידה ביעדים, תפוקות ועל התפקוד הכולל שלהם. מטרת ההערכה והמשוב היא לאמן וללמד את העובד תוך חיזוק נקודות החוזק אותן יש לשמר מחד והתמקדות בנקודות החולשה תוך מתן פתרונות והנחלת דרכי התמודדות.
הערכות עובדים ומשובים רבים ניתנים באופן אמוציונאלי וללא תורה סדורה וללא הכנה מצד נותן ההערכה והמשוב. הערכת עובדים אפקטיבית, מתן משוב אפקטיבי, מעצים את המנהל כמנהיג, מקדם תוצאות עבורו, עבור העובד ועבור הארגון כולו.
סדנת הערכת עובדים - תועלות
- מינוף התוצאות העסקיות הארגוניות.
- הצלחה גדולה יותר של העובדים והחברה בעמידה ביעדים.
- הגדלת המוטיבציה והתפוקות של עובדים.
- הצלחה גדולה יותר בשימור עובדים.
- מיצוב גבוה יותר של המנהלים.
- חסכון בזמן ובאנרגיה ניהולית ואישית בתהליך העבודה.
סדנת הערכת עובדים - יתרונות
- יצירת השיפור הדרמטי והמהיר ביותר ביכולת המשתתפים בשיפור המיומנויות שלהם.
- קבלת מירב הכלים להצלחה בנושא. .
- מרצה עם הניסיון מהעשירים ביותר בישראל בהנחיית סדנאות ומתן הרצאות בנושא.
- ניסיון ניהולי עשיר במסגרת תפקידים בכירים בסקטור הפרטי והציבורי מול קהל אשר בא לידי ביטוי במתן כלים בסדנאות
- הדרכה מקצועית ללא פשרות, עוצמה אישית וכריזמה, עמידה נעימה מול קהל וסדנה מושקעת ומעניינת.
- יכולת מיוחדת של המנחה להעצים אנשים ולהוציא מהם את המיטב.
- “תפירה אישית”- עבודת הכנה יסודית נעשית על מנת להתאים את הלמידה לעולם התוכן של הארגון, לפרופיל הקבוצה ולצרכי המשתתפים.
- אינטראקציה עם הקהל תוך שילוב דרמה והומור רב.
- יצירת חוויה עוצמתית ומהנה למשתתפים.
סדנת הערכת עובדים - מטרות
מטרת סדנת הערכת עובדים ומתן משוב אפקטיבי היא להקנות, לשפר ולפתח בכל משתתף מיומנות של הערכת עובדים ומתן משוב אפקטיבי וממוקד בתוצאות.
סדנת הערכת עובדים - קהל יעד
סדנת הערכת עובדים ומתן משוב אפקטיבי מיועדת לכל מי שנדרש לבצע תהליך של הערכת עובדים ומתן משוב לעובדיו ולכפופים לו.
התכנים בסדנת הערכת עובדים ומתן משוב אפקטיבי מתאימים לאנשים עם ניסיון במתן משוב ברמות שונות המעוניינים לשפר מיומנויות אישיות ולקבל פתרונות וכלים למצבים שונים המתעוררים בתהליך הערכת העובדים והמשוב.
סדנת הערכת עובדים - נושאים מרכזיים
• עקרונות בהערכת עובדים ובמתן משוב אפקטיבי.
• הכנות למפגש משוב.
• ניהול המשוב.
• התמודדות עם התנגדות למשוב.
• סימולציות ותרגולים.
סדנת הערכת עובדים - מתודולוגיה
ההדרכה משולבת בהעברת ידע פרונטאלי ובתרגול על ידי סימולציות של שיחות הערכת עובדים ומתן משוב על פי סיטואציות אמת מעולם העבודה והארגון. עבודת הכנה נעשית על מנת להתאים את הלמידה לפרופיל ודרישות המשתתפים. דגש מושם על התנסות, מתן טקטיקות וכלים מעשיים, תרגול ומעורבות גבוהה של כל המשתתפים לאורך כל הלמידה.
סדנת הערכת עובדים - משך הסדנה
הרצאה: בין שעה – 2 שעות.
סדנא: 4 עד 8 שעות.
המנהל כמנטור – מתוך הפודקאסט – תורת המסרים
על מנהיגות והערכת עובדים – מתוך הפודקאסט: תורת המסרים
על מנהיגות – מתוך הפודקאסט: תורת המסרים
על מנהיגות כמפתחת אנשים
עופר רשף בראיון בערוץ 10 על מתן משוב אפקטיבי והעצמת עובדים
מתוך הפודקאסט – “תורת המסרים” – על ערכים ומסרים של דוגמה אישית ומנהיגות
