עופר רשף | “להיות מנהיג הפרזנטציה” – חי מול קהל
סדנת הכשרת מדריכים - רקע
“אנו לא מצליחים להביא אותם לשתף פעולה”, אמר לי מנהל התכנון בחברה גדולה. מתוך סדנת הכשרת מדריכים
“אנו רוצים להטמיע מערכת מחשוב חדשה, ריכזנו את כל משתמשי המערכת הקיימת, הדרכנו אותם והם פשוט כל הזמן מתנגדים. אתה מכיר אותם. הדרכת אותם בעבר. אתה יודע שאלה חבר’ה רציניים. כל שיחה איתם בנושא, כל הדרכה, נכשלת. היכן טעינו?”
“בוא ספר לי על המפגש הראשון איתם. כיצד פתחתם”, שאלתי.
“ריכזנו אותם, אמרתי להם שאנו נכנסים לתהליך של הטמעה של מערכת חדשה, שהם יעברו הדרכות מסודרות לפני שיתבקשו להשתמש בה, ואז המדריך התחיל להדריך אותם על המערכת”.
“הבנתי”, עניתי ופניתי למדריך. בוא תספר לי כיצד אתה התחלת את ההדרכה”.
“אמרתי להם לפתוח את מסך הבית של התוכנה”, ענה לי המדריך, “הסברתי להם מה הם רואים, כיצד עובדים עם כל מסך וכן הלאה”.
“תאמרו לי”, שאלתי אותם: “כאשר המערכת תוטמע והם יעבדו איתה. מה יצא להם מזה?” “מה זאת אומרת מה יצא להם מזה?”
הם ענו: “הם יוכלו להצליח יותר לספק את הסחורה בזמן, יעשו פחות טעויות, יקבלו פחות טענות, יעבדו פחות קשה, יחסכו זמן עבודה, יעמדו טוב יותר ביעדים שלהם, ימצבו את עצמם כאנשי מקצוע בקרב הספקים ובקרב עובדי החברה…”
“אמרתם להם את כל זה?” שאלתי. “הסברתם להם כיצד הם ירוויחו את כל זה?”
“מה, הם לא מבינים לבד?” התפלא המנהל.
בעולם העסקי והתחרותי של היום, חברות רבות נדרשות להכשיר מנהלים ועובדים כול העת, על מנת שיעמדו בקדמת הטכנולוגיה והעיסוקים של הארגון. חברות מבקשות להדריך מדריכים פנימיים אשר יוכלו להדריך מנהלים ועובדים מתוקף מומחיותם, היכרותם את הארגון, את סביבת העבודה, את המודרכים ואת הסביבה העסקית של הארגון והחברה. יחד עם זאת, מדריכים פנימיים אלה, כמומחי תוכן, נדרשים לשפר את מיומנויות ההדרכה שלהם על מנת שההדרכה תהיה אפקטיבית ותשיג את התוצאות הנדרשות.
סדנה זו באה במטרה לתת מענה לצורך זה.
סדנת הכשרת מדריכים - תועלות
- שיפור התוצאות העסקיות הארגוניות.
- ביצוע אפקטיבי של הפעולות הנדרשות על ידי המודרכים בסביבת העבודה.
- חסכון בזמן ההדרכה.
- חסכון בזמן יישום ההדרכה על ידי המודרכים.
- הגברת מחויבות של מנהלים ועובדים לארגון ולמטרותיו.
- העצמת המיצוב האישי של המדריכים.
סדנת הכשרת מדריכים - יתרונות
- יצירת השיפור הדרמטי והמהיר ביותר ביכולת המציגים לעשות שימוש מיטבי בשפת הגוף שלהם.
- קבלת מירב הכלים להצלחה בתחומי התקשורת הבינאישית בהפעלת שפת הגוף.
- מרצה עם הניסיון כנראה העשיר בישראל בהנחיית סדנאות והרצאות בפרזנטציה.ושפת הגוף.
- חבר בצוות המנחים של TED.
- מרצה עם ניסיון ניהולי עשיר כמנהל בכיר בסקטור הפרטי והציבורי ובשימוש בכלים המועברים בהרצאה. .
- הדרכה מקצועית ללא פשרות, עוצמה אישית וכריזמה, עמידה נעימה מול קהל והרצאה מושקעת ומעניינת.
- יכולת מיוחדת של המנחה להעצים אנשים ולהוציא מהם את המיטב.
- ניסיון עשיר בהנחיית סדנאות והרצאותה באנגלית לקהלים מגוונים ממגוון מדינות.
- “תפירה אישית”- עבודת הכנה יסודית נעשית על מנת להתאים את הלמידה לעולם התוכן של הארגון, לפרופיל הקבוצה ולצרכי המשתתפים.
- אינטראקציה עם הקהל תוך שילוב דרמה והומור רב.
- קיים ספר של המרצה: “להטיס את הפרפרים במבנה” – להנהיג את הפרזנטציה, לסחוף את הקהל ולהצליח.
- קיימים קורסים דיגיטליים מוקלטים: “הופעה מול קהל” – כמעט 7 שעות של שיעורים של כל תורת הפרזנטציה. לצפייה והאזנה בכל עת ולעולם. וקורס “סודות שפת הגוף” – 2 שעות של כלים ישומיים בהפעלת שפת גוף אפקטיבית ועוצמתית.
סדנת הכשרת מדריכים - מטרת הסדנה
להקנות, לפתח ולשפר בכל משתתף מודעות ומיומנויות אישיות של הדרכה על מנת להשיג את התוצאות מההדרכה ולשפר את ביצועיי המנהלים והעובדים המודרכים.
סדנת הכשרת מדריכים - קהל יעד
מדריכים פנימיים בארגונים ובחברות.
הסדנה מתאימה למציגים בעלי ניסיון, ותק ותפקידים שונים.
על מנת לאפשר למידה מרבית ומשוב אישי אפקטיבי לכל משתתף, כדאי להגביל השתתפות לעשרה משתתפים.
סדנת הכשרת מדריכים - נושאים מרכזיים
- תכנון והכנה – הגדרת מטרה ומסר מרכזי תוך מיקוד בתועלות לקהל היעד, הכנה אישית לקראת מקרים ותגובות, היערכות לקראת העברת שיחת וידאו/הדרכה באמצעות תוכנות העברת מסרים מרחוק.
- מבנה ההדרכה האפקטיבית – כיצד ליצור פתיחה עוצמתית, סיום חזק ואפקטיבי – לשתול את המסרים בצורה אפקטיבית, להוכיח ולהעלות את רמת הקשב, “לספר סיפור – Storytelling – לתת ציוני דרך ולהשיג את המטרה, ניהול שאלות ותשבות.
- פיתוח מיומנויות אישיות: שפת גוף, קשר עין, שימוש בקול. כולל בהדרכות באמצעות תוכנות להעברת מסרים מרחוק.
- שימוש אפקטיבי בעזרים ויזואליים: כיצד להסתנכרן עם העזרים, כיצד לבנות עזרים שיסיעו להמחיש את המסרים, להעלות את רמת הקשב ולהוות ציוני דרך.
- טיפול אפקטיבי בהפרעות (אופציונאלי)
- תרגולים אישיים.
סדנת הכשרת מדריכים - מתודולוגיה
עבודת הכנה נעשית על מנת להתאים את הלמידה לפרופיל ודרישות המשתתפים. דגש מושם על התנסות, מתן טקטיקות וכלים מעשיים, תרגול ומעורבות גבוהה של כל המשתתפים לאורך כל הלמידה. כל משתתף יתרגל ארבע הדרכות שיוקלטו ע”ג על גבי הטלפון הנייד של המשתתפים ועל ידי הפלטפורמה עליה תתבצע הסדנה (זאת במתכונת של ארבעה מפגשים כולל מפגש וירטואלי). במהלך המפגש המשתתפים יצפו בהדרכות שלהם ויקבלו הנחיות במה להתמקד על מנת להפיק מסקנות ולקחים ליישום כבר בתרגול הבא. כל משתתף יקבל משוב אישי, מובנה ומקצועי הן ממנחה הסדנה והן מיתר המשתתפים, המשוב המלא יוקלט אף הוא על גבי הטלפון הנייד האישי או הפלטפורמה עליה תתבצע הסדנה ויחד עם תיק התקצירים יהווה מקור להתייחסות וריענון ידע בעתיד.
המפגש הרביעי הוירטואלי יועבר באותה באמצעות התוכנה איתה עובדים המשתתפים ועל גביה הם יציגו במפגש זה.
הסדנה יכולה להיות מועברת גם רק בפורמט וירטואלי באמצעות תוכנה להעברת מסרים מרחוק. במקרה זה מסגרת השעות משתנה, כפי שמפורט בהמשך.
סדנת הכשרת מדריכים - משך הסדנה
התוכנית המלאה בנויה משלושה מפגשים פרונטליים של חמש שעות ועוד מפגש וירטואלי של חמש שעות.
רצוי לקיים את ימי ההדרכה בהפרש של כשבוע על מנת לאפשר למשתתפים זמן להטמיע את הלמידה ולהכין את הפרזנטציה לתרגולים במפגשים הבאים.
סדנת הכשרת מדריכים אונליין
בעקבות משבר הקורונה, יישמו עסקים רבים תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית מואצת ועברו לקיים סדנאות למנהלים ולעובדים באמצעות שיחות וידאו. לסדנאות וובינר אונליין, אופי שונה כמובן מסדנאות פנים-אל-פנים, אולם החסם הפסיכולוגי בשימוש בשיחת וידאו, כבר מאחורינו ועסקים רבים מוצאים בכך יתרונות , לרבות חסכון בזמן והורדת עלויות.
סדנת הכשרת מדריכים מותאמת במלואה למתכונת אונליין, וניתן לקיימה בזום או בכל אפליקציית שיחות וידאו אחרת לנוחותכם.
לפרטים נוספים על סדנאות אונליין, אנא צרו קשר ואשמח לתת את כל הפרטים.
נועדנו לעמוד על במות – מתוך הפודקאסט: תורת המסרים
עופר רשף תחרות מרצה השנה – להיות מנהיגי הפרזנטציה
עופר רשף | עמידה מול קהל – להיות מנהיג הפרזנטציה – חי מול קהל
פרזנטציה אפקטיבית – משפט הסיכום
דוגמה אישית בפרזנטציה
פרק 3 – כיצד מנסחים מטרה ומסר מרכזי לפרזנטציה?
פרק 9 – שפת הגוף עם אלי כץ
פרק 14 – “נאום מעלית” – ב- 30 שניות עם אור אליעז
פרק 16 – תקשורת חיובית כמקדמת תהליכים ועסקים עם סאפה ראבי
פרק 17 – מסרים בתקשורת יזמית עם יהודה מסינגר
פרק 18 – על מיתוג, לבוש ומסרים עם אני פרידמן
פרק 20 – להיות במיטבנו בווידאו עם אור אליעז
פרק מיוחד בשל המלחמה – “לספר את הסיפור של ישראל”
