סדנת מכירות
סדנת מכירות – רקע יוסי, איש מכירות מתחיל בחברת טכנולוגיה צעירה ומבטיחה, היה מלא במוטיבציה עם קבלתו לתפקיד, אך הרגיש קצת אבוד מול ים ההזדמנויות והאתגרים שעמדו בפניו. בכל יום הוא מצא את עצמו מתקשר לעשרות לקוחות פוטנציאליים, אך מתקשה לסגור עסקאות ולשכנע את הלקוחות לבחור במוצרי החברה. בעקבות סדנת מכירות אינטנסיבית בה למד טכניקות […]
סדנת תקשורת בינאישית
סדנת תקשורת בינאישית – רקע “לא נכון!” “אתה לא צודק! מה פתאום! יש לי ויכוח איתך… ״ קיימת לאנשים אמונה כי ישנה רק מציאות אחת. ליקויים בתקשורת מתרחשים אם איננו מבינים שלכל אחד מאיתנו נקודת מבט שונה.האופן בו אנו קולטים מידע מושפע מהרקע שלנו, מהחינוך שלנו, מההשכלה, מהאמונות שלנו וכיו”ב. על מנת שתתבצע תקשורת יעילה […]
סדנת ניהול משא ומתן
סדנת ניהול משא ומתן – רקע בסדנת ניהול משא ומתן האחרונה מנהל אחד אמר: “האנשים שלי לא מצליחים במשאים ומתנים שהם מנהלים”, אמר לי המנכ”ל. “כל ספק מצליח לסחוט מאיתנו הנחות ובקלות רבה מדי…” “מהן נקודות העוצמה שלכם? מהן התועלות שאתם מספקים לשוכרים שלכם?” שאלתי את המשתתפים בסדנת ניהול משא ומתן שהתקיימה כמה זמן לאחר […]
סדנת שירות לעובדים – לתת שירות אפקטיבי!
סדנת שירות – רקע “מה היו השיקולים שלכם להמשיך לעבוד איתם?” שאלתי לקוח של חברה אותה אני מלווה זה תקופה. “השירות שלהם מצוין”, ענו לי. “איתם אנו יכולים להיות שקטים ורגועים שמתי שנצטרך אותם הם יהיו שם בשבילנו. שכשנרצה פתרון לבעייה, תמיד יהיה להם כזה זמין בשבילנו. היחס של האנשים, היכולת התקשורתית של האנשים. הגישה […]
סדנת שכנוע השפעה ורתימה של עמיתים
סדנת שכנוע, השפעה ורתימה של עמיתים – רקע “אני לא מבין, הוא חייב לעשות את מה שאני מבקש. זו העבודה שלו”, אמר לי מנהל פרויקט בעת אבחון שעשיתי בארגון לקראת סדנה. “הוא חייב? ומה יקרה אם לא יעשה? או לא יעשה זאת בדחיפות שאתה רוצה? אתה לא היחיד שמבקש ממנו לעשות דברים”. “אז מה לעשות?” […]
סדנת שכנוע, השפעה ורתימה למנהלי פרויקטים
סדנת שכנוע, השפעה ורתימה למנהלי פרויקטים – רקע מנהלי פרויקטים, נדרשים, על מנת להצליח בניהול הפרויקט ולהצליח להביאו לגמר מוצלח, להפעיל כישורים שונים תוך שימוש במיומנויות רכות רבות ומגוונות. במסגרת זו נדרשים מנהלי הפרויקטים לתקשר באופן אפקטיבי עם בעלי העניין השונים בפרויקט ולהפעיל בהצלחה מיומנויות של שכנוע והשפעה, האצלת סמכויות ופתרון קונפליקטים.סדנה זו באה במטרה […]
סדנת נטוורקינג
סדנת נטוורקינג – רקע סדנת נטוורקינג חומר למחשבה – “או, הנה המנהל שרציתי לפגוש”, אמרתי לעצמי בכנס ההדרכה בו השתתפתי. “אתה הולך לכנס רק בשביל להכיר אנשים?” שאל אותי בתימהון חבר.”כן”, עניתי. “אולי אכנס להרצאה או שתיים”. היתה לי כאן הזדמנות: לקוחות רבים במקום אחד בזמן קצר. לקחתי את חוברת הכנס, סימנתי לעצמי את מי […]
סדנת פיתוח קשרי לקוחות
סדנת פיתוח קשרי לקוחות – רקע בחברות פועלים מנהלי לקוחות אשר מטרתם ליצור תהליכי מכירה אפקטיביים עם לקוחות חדשים וכאשר הם כבר פועלים אצל לקוח, הם נמצאים בממשק עם אנשי קשר אצל הלקוח או עם איש קשר אחד שהוא הלקוח עצמו. כן פועלים בחברות אנשי שירות טכניים או תפעוליים ועוד אשר יכולים לזהות הזדמנויות עסקיות […]
