סדנת ניהול משא ומתן - רקע
בסדנת ניהול משא ומתן האחרונה מנהל אחד אמר: “האנשים שלי לא מצליחים במשאים ומתנים שהם מנהלים”, אמר לי המנכ”ל. “כל ספק מצליח לסחוט מאיתנו הנחות ובקלות רבה מדי…”
“מהן נקודות העוצמה שלכם? מהן התועלות שאתם מספקים לשוכרים שלכם?” שאלתי את המשתתפים בסדנת ניהול משא ומתן שהתקיימה כמה זמן לאחר שיחה זו עם המנכ”ל. עבדנו בקבוצות. כולנו יחד. לבסוף היה לכולם ברור: יש לנושאים ולנותנים מטעם החברה הרבה מאוד עוצמה מול השוכרים וכדאי מאוד לשוכרים לשכור אצלם. הם מרוויחים מכאן המון.
“בכל הכלים האלה ובשאר הכלים שנלמד, צריך להשתמש”, אמרתי להם. “בואו נתרגל”.
עברו כמה חודשים. המנכ”ל התקשר אלי וביקש להיפגש איתי לביצוע תוכנית לפיתוח המנהלים אצלו בחברה. “אמרת לי בזמנו שהחברה במצב כלכלי לא מזהיר ולכן אתם מצמצמים בהדרכות וסדנאות”, אמרתי לו. “מאז שהאנשים שלי יודעים לעשות משא ומתן מוצלח, המצב הכספי של החברה השתפר ואנו יכולים להשקיע יותר בעובדים ובמנהלים”, ענה לי בחיוך…
בניהול משא ומתן ישנן טקטיקות רבות אשר מנהל המשא ומתן יכול להשתמש בהן. בסדנת ניהול משא ומתן אני מלמד טקטיקות רבות יחד עם כלים רבים נוספים אשר מסייעים להצליח במשא ומתן. זאת תוך שמירה על העיקרון המנחה: Win-Win. זו סדנה חוייתית, מעשירה, הנותנת כלים רבים להצלחה במשא ומתן.
סדנת ניהול משא ומתן - תועלות
- שיפור התוצאות העסקיות הארגוניות.
- הגדלת היקף המכירות של אנשי המכירות, הרכש והנושאים ונותנים בחברה.
- הגברת נאמנות הלקוחות.
- הגדלת מספר הלקוחות החדשים.
- מיצוב גבוה יותר של החברה והמוצרים.
- צמצום היקף ועוצמת ההתנגדויות בתהליך המכירה והמשא ומתן.
- חסכון בזמן ובאנרגיה ניהולית ואישית בתהליך המכירה והמשא ומתן.
- הקטנת השחיקה והגברת המוטיבציה של אנשי המכירות, הרכש והנושאים ונותנים בחברה.
סדנת ניהול משא ומתן - יתרונות
- יצירת השיפור הדרמטי והמהיר ביותר ביכולת המשתתפים בשיפור המיומנויות שלהם.
- קבלת מירב הכלים להצלחה בנושא. .
- מרצה עם הניסיון מהעשירים ביותר בישראל בהנחיית סדנאות ומתן הרצאות בנושא.
- ניסיון ניהולי עשיר במסגרת תפקידים בכירים בסקטור הפרטי והציבורי מול קהל אשר בא לידי ביטוי במתן כלים בסדנאות
- הדרכה מקצועית ללא פשרות, עוצמה אישית וכריזמה, עמידה נעימה מול קהל וסדנה מושקעת ומעניינת.
- יכולת מיוחדת של המנחה להעצים אנשים ולהוציא מהם את המיטב.
- “תפירה אישית”- עבודת הכנה יסודית נעשית על מנת להתאים את הלמידה לעולם התוכן של הארגון, לפרופיל הקבוצה ולצרכי המשתתפים.
- אינטראקציה עם הקהל תוך שילוב דרמה והומור רב.
- יצירת חוויה עוצמתית ומהנה למשתתפים.
סדנת ניהול משא ומתן - מטרות
מטרת הסדנה היא להקנות, לפתח ולשפר בכל משתתף, מודעות כלים וטקטיקות לניהול מו”מ מקצועי ואפקטיבי. להשיג את התוצאה הטובה ביותר בתנאים הטובים ביותר – לכל הצדדים.
סדנת ניהול משא ומתן - קהל יעד
הסדנה מתאימה לכל מי שנדרש לנהל מו”מ במסגרת תפקידו מול ספקים או לקוחות בתוך או מחוץ לארגון. התכנים מתאימים לאנשים עם ניסיון בניהול מו”מ ברמות שונות המעוניינים לשפר מיומנויות אישיות ולקבל פתרונות וכלים למצבים שונים מתעוררים בתהליך המו”מ.
סדנת ניהול משא ומתן - נושאים מרכזיים
- תרגיל פתיחה קבוצתי במשא ומתן
- הבנת ההגדרה הנכונה למו”מ ומטרותיו
- עקרונות ניהול משא ומתן אפקטיבי
- תכנון משא ומתן
- פתיחת שיחת משא ומתן: “שבירת הקרח” ובירור צרכים
- טקטיקות במשא ומתן בשלביו השונים
- שפת גוף אפקטיבית במשא ומתן
- ניהול משא ומתן בטלפון
- סימולציות במשא ומתן מסביבת העבודה של הארגון וניתוחי אירוע.
- תרגיל משא ומתן מסכם
סדנת ניהול משא ומתן - מתודולוגיה
התוכנית משלבת ידע ומיומנויות תוך רעינון ומיקוד ידע וניסיון קיים והוספת כלים תכליתיים וטקטיקות הניתנות ליישום מידי בשטח. התוכנית אינטראקטיבית מאוד ומשלבת בין הרצאות קצרות, הדגמות ותרגול. התרגולים מנותחים תוך כדי מתן משוב למשתתפים על ידי המנחה והקבוצה. התוכנית תבנה לפי רצף הגיוני של נדבך ע”ג נדבך עם דגש על התנסות, תרגול ומעורבות גבוהה של כל המשתתפים לאורך כל היום.
סדנת ניהול משא ומתן - משך הסדנה
הרצאה: בין 1 שעה – 2 שעות.
סדנה: עד 16 שעות.
מתוך סדנת ניהול אפקטיבי של משא ומתן
עופר רשף – הצגת תועלות בתהליך שכנוע והשפעה
פרק 3 – כיצד מנסחים מטרה ומסר מרכזי לפרזנטציה?
פרק 14 – “נאום מעלית” – ב- 30 שניות עם אור אליעז
פרק 16 – תקשורת חיובית כמקדמת תהליכים ועסקים עם סאפה ראבי
פרק 17 – מסרים בתקשורת יזמית עם יהודה מסינגר
פרק 18 – על מיתוג, לבוש ומסרים עם אני פרידמן
פרק מיוחד בשל המלחמה – “לספר את הסיפור של ישראל”
