מטרת כל חברה עסקית מיום היווסדה היא ליצור רווחים לבעלים וההנהלה. ביצועי ההנהלה לאורך זמן, תשפיע ישירות על שורת ההכנסות ותקבע את מידת הצלחת החברה בהשגת מטרותיה. עד כאן לא חידשנו דבר, ולמרות שהכל ידוע ומובן, מרבית העסקים נסגרים כבר לאחר שנה אחת וכ-90% מסגרים בחמשת השנים הראשונות… וכאן נחזור לבחון את ביצועי המנהלים. האם ניתן לשפר את ביצועי המנהלים ובהתאם לשפר את מידת ההצלחה והרווחים של החברה? בוודאי שכן! וזה נכון לגבי כל חברה, קטנה כגדולה.
אחת הדרכים המוכחות כיעילות לשיפור לשיפור ביצועי המנהל היא באמצעות אימון אישי למנהלים. המנהלים בחברה, מהבכיר ועד הזוטר משמשים דוגמה לשאר העובדים ואופן ההתנהלות של כל מנהל בחברה, תשפיע ישירות על ביצועי העובדים ובהתאם ישתפרו ביצועי החברה ומידת הצלחתה.
למה מנהלים צריכים אימון אישי?
אני מאמין שכל אדם זקוק להדרכה כדי להצליח בהשגת המטרות, הן במישור האישי והן המישור העסקי. אימון אישי למנהל מייצר שינוי בפן האישי – בהתנהלות האישית וההכרה באחריות שלו ובכך משפיעה על הביצועים שלו בפן העיסקי. עניין הדוגמא האישית נכון לכל תפקיד אולם עניין הביצועים בה לידי ביטוי במיוחד במחלקת המכירות. כשמדובר במנהלים האחראים על השיווק והמכירות, מנהלים צוות של אנשי המכירות, לשיפור ביצועים יש השפעה מכרעת יותר מאשר במחלקות אחרות, על שורת הרווח של החברה – לשמה הוקמה החברה מלכתחילה… מנהל השיווק בחברה אחראי על מידת חשיפת החברה לקהל היעד שלה ועליו לדעת איך לייצר לידים לאנשי המכירות, באופן מספק ושוטף. במידה והוא אחראי גם על המכירות, עליו לוודא שאנשי המכירות מטפלים בלידים באופן מקצועי ועושים את כל הנדרש להמיר כמה שיותר לידים ללקוחות משלמים. למידת ההצלחה של פעולה אין סופית זאת, תהא את ההשפעה הגדולה ביותר על מידת ההצלחה של החברה והשגת יעדיה העסקיים. פיתוח מנהלים, בין אם הוא נעשה בסדנה קבוצתית או באימון אישי יחידני, מאפשר למנהל להתמקצע ולהגיע לתוצאות הולכות ומשתפרות.
הערך המוסף של אימון אישי למנהלים
איך יכול אימון אישי לשפר את יכולות המנהיגות שלכם?
אימון אישי יכול לשפר את יכולות המנהיגות שלכם באופן משמעותי באמצעות פיתוח מיומנויות קריטיות, בניית ביטחון עצמי והגברת המודעות העצמית. מחקרים מראים כי אימון מנהלים יכול להביא לשיפור משמעותי בביצועים האישיים והארגוניים. לדוגמה, מחקר שנערך על ידי International Coach Federation (ICF) מצא כי 70% מהמנהלים שעברו אימון אישי דיווחו על שיפור בעבודתם (ICF, 2020).
אימון אישי מספק לך כלים לפיתוח מיומנויות תקשורת אפקטיביות חיוניות לניהול צוותים ולהנעתם לפעולה. התקשורת היא מפתח להצלחה מנהיגותית, שכן היא מאפשרת העברת מסרים ברורים וממוקדים, התמודדות עם קונפליקטים בצורה בונה ושיפור ההבנה הבין-אישית. מחקר של Harvard Business Review מצא כי חברות עם תקשורת אפקטיבית ראו עלייה של 47% בתשואות לבעלי המניות שלהן, מה שמעיד על החשיבות הרבה בשיפור מיומנויות תקשורת של מנהלים בכל הדרגים (Harvard Business Review, 2017).
בנוסף, אימון אישי עוזר לכם לפתח מיומנויות קבלת החלטות ופתרון בעיות. מנהלים מתמודדים עם אתגרים מורכבים ודורשים קבלת החלטות מהירה ומושכלת. באמצעות אימון, תוכלו לפתח טכניקות לניתוח מצבים, שקילת אפשרויות וקבלת החלטות מושכלות על בסיס נתונים וניתוח רציונלי. מחקר שנערך על ידי McKinsey & Company מצא כי מנהלים שעברו אימון אישי דיווחו על עלייה של 25% ביכולת שלהם לקבל החלטות מושכלות ומהירות יותר (McKinsey & Company, 2018).
אימון אישי מסייע גם בבניית ביטחון עצמי ומודעות עצמית, מה שמאפשר לכם לפעול בצורה אמיצה ומודעת יותר בתפקיד המנהיגותי. באמצעות תהליך האימון, תוכלו לזהות את החוזקות והחולשות שלכם, לפתח אסטרטגיות להתמודדות עם אתגרים ולהגביר את האמון בעצמכם וביכולתכם להנהיג. מחקר של American Psychological Association מצא כי מנהלים שעברו אימון אישי חוו ירידה של 25% ברמות הלחץ ושיפור של 15% בשביעות הרצון הכללית שלהם מחייהם (American Psychological Association, 2019).
על אילו סוגי כלים וטכניקות נעבוד במהלך האימון האישי?
במהלך האימון האישי, נעבוד על פיתוח כלים וטכניקות שיסייעו לכם לשפר את המיומנויות האישיות והמקצועיות שלכם כמנהלים, בתחומי פיתוח תקשורת אפקטיבית, ניהול זמן, פתרון בעיות, קבלת החלטות, ופיתוח יכולות מנהיגות.
אחד הכלים המרכזיים שנעבוד עליהם הוא פיתוח מיומנויות תקשורת אפקטיבית, על ידי שיפור יכולות דיבור בפני קהל, ניהול פגישות בצורה יעילה, ויכולת להקשיב ולהגיב בצורה פרודוקטיבית. יעשה שימוש בכלים אימוניים כגון ה-SBIR (Situation-Behavior-Impact-Response) לניהול משוב בצורה מבנית ואפקטיבית.
בנוסף, יירכשו טכניקות לניהול זמן ומשאבים, כולל תכנון יומי, תיעדוף משימות ושימוש בכלים לניהול פרוייקטים, על ידי הכרת כלים מעשיים כגון מטריצת אייזנהאואר לתיעדוף משימות, וכן שימוש בטכניקות כמו פומודורו לניהול זמן ולהגברת הריכוז.
תלמדו גם כיצד לנתח מצבים בצורה שיטתית, לפתח פתרונות יצירתיים ולבצע החלטות מבוססות נתונים על ידי הכרת שיטות לניתוח בעיות, ביניהן – שיטת חמש שאלות הלמה וניתוח SWOT, שיאפשרו לכם להבין לעומק את הסיבות לבעיות ולהציע פתרונות מבוססים, מודל ה-DECIDE לקבלת החלטות, המספק גישה שיטתית ומובנית להחלטות אפקטיביות, וכד’.
תלמדו כיצד להניע ולספק השראה לצוותים שלכם, לפתח סגנון מנהיגות אישי ולהתמודד עם אתגרים פנימיים וחיצוניים. נשתמש במודל GROW (Goal-Reality-Options-Way forward) לפיתוח מטרות ודרכים להשגתן, והבנה של סגנונות מנהיגות שונים באמצעות מודל ה-Leadership Grid לשם שיפור הנעת העובדים ופיתוח תרבות ארגונית חיובית.
לבסוף, האימון האישי יכלול גם כלים לפיתוח עצמי ולהגברת המודעות העצמית. תהליך זה כולל זיהוי חוזקות וחולשות אישיות על ידי כלים כגון – מבחן ה-360 מעלות לקבלת משוב מכל הצדדים, וניתוח אישי בעזרת מבחני אישיות. כלים אלו עוזרים בזיהוי החוזקות והחולשות האישיות, ובפיתוח תוכניות לשיפור עצמי. נלמד על כלים למדידת התקדמות אישית שיעזרו לנו להבין את מצבנו ביחס למטרות שאנו רוצים להשיג ויאפשרו לנו לשפר את היכולת להתמודד עם לחצים ואתגרים בצורה מיטבית.
מהן התוצאות שניתן לצפות להן מהאימון האישי, וכמה זמן זה ייקח?
אימון האישי למנהלים יכול להביא לתוצאות משמעותיות בטווחי זמן שונים, כולל שיפור במיומנויות ניהוליות, הגברת המודעות העצמית, פיתוח כישורי מנהיגות משופרים, שיפור ביכולות התקשורת וניהול הזמן, והגברת היכולת לפתור בעיות ולקבל החלטות מושכלות. כל זאת מוביל לשיפור בביצועים האישיים והארגוניים.
מחקרים מראים כי השיפור בתוצאות מתחיל להיראות כבר לאחר מספר חודשים של אימון אישי המתבצע בעקביות. מחקר שנערך על ידי International Coach Federation (ICF) מצא כי 86% מהמנהלים שעברו אימון אישי דיווחו על החזר על השקעה (ROI) של לפחות פי חמישה מעלות האימון. 70% מהם דיווחו על שיפור בעבודתם בעקבות האימון (ICF, 2020).
שיפור במיומנויות ניהוליות כגון ניהול זמן יעיל, תיעדוף משימות ושיפור היכולת להתמודד עם לחצים בעבודה נצפה בדרך כלל לאחר כ-3-6 חודשים של אימון עקבי. קצב השיפור הוא אישי מאד, ותלוי גם במידת הנכונות מצידכם לאמץ ולתרגל את הכלים והמיומנויות החדשות שתלמדו. לסביבה תומכת יש משמעות, וככל שסביבתכם הקרובה תעודד ותתמוך בכם בתהליך, כך ישיג תוצאות טובות יותר שישמרו לאורך זמן.
