סדנאות שכנוע והשפעה
סדנאות שכנוע והשפעה - רקע כללי
מנהלי, עובדים ומנהלי פרויקטים, מנהלי לקוחות פנימיים, נדרשים, על מנת להצליח להפעיל כישורים שונים תוך שימוש במיומנויות רכות רבות ומגוונות. במסגרת זו הם נדרשים לתקשר באופן אפקטיבי עם בעלי העניין השונים בפרויקט ועם עמיתים וממונים בארגון, ולהפעיל בהצלחה מיומנויות של שכנוע והשפעה, תקשורת חיובית ואפקטיבית, האצלת סמכויות ופתרון קונפליקטים. סדנת מיומנויות שכנוע והשפעה באה במטרה לצייד את המנהלים, העובדים ומנהלי הפרויקטים במיומנויות אלה.
לסדנה תועלות רבות, הן למשתתפי הסדנאות והן לארגון: למשתתפים יהיה את הידע והביטחון לתקשר ביעילות עם בעלי העניין ועמיתים או ממונים בכול נקודת תקשורת. תהיה שפה משותפת בין המשתתפים אשר תתגבש ותוטמע כאשר נעשה בה שימוש חוזר כל העת. פרויקטים יסתיימו בשיעור הצלחה גבוה יותר וכך יופחתו עלויות בטווח הארוך. המשתתפים ירכשו אמינות ומהימנות כאשר הם יודעים לתקשר בצורה אפקטיבית יותר עם האנשים הנכונים, תוך צמצום בעלויות הנובעות מתקלות, טעויות ואי הבנות בין גורמים שונים. תהיה להם יכולת טובה יותר להתמודד ביעילות עם בעיות שוטפות, לפתור קונפליקטים ולהאציל באופן אפקטיבי.
תהליך זה יביא לשיתוף פעולה כולל המתבצע ברחבי הארגון בצורה טובה ואפקטיבית יותר, דבר אשר ישפיע לחיוב על תרבות הארגון כולו.
סדנת ניהול משא ומתן – רקע בסדנת ניהול משא ומתן האחרונה מנהל אחד אמר: “האנשים
סדנת שירות – רקע “מה היו השיקולים שלכם להמשיך לעבוד איתם?” שאלתי לקוח של חברה
סדנת שכנוע, השפעה ורתימה למנהלי פרויקטים – רקע מנהלי פרויקטים, נדרשים, על מנת להצליח בניהול
סדנת נטוורקינג – רקע סדנת נטוורקינג חומר למחשבה – “או, הנה המנהל שרציתי לפגוש”, אמרתי
סדנת פיתוח קשרי לקוחות – רקע בחברות פועלים מנהלי לקוחות אשר מטרתם ליצור תהליכי מכירה
סדנת שכנוע, השפעה ורתימה של עמיתים – רקע “אני לא מבין, הוא חייב לעשות את
סדנת תקשורת בינאישית – רקע “לא נכון!” “אתה לא צודק! מה פתאום! יש לי ויכוח
סדנת מכירות – רקע יוסי, איש מכירות מתחיל בחברת טכנולוגיה צעירה ומבטיחה, היה מלא במוטיבציה
שמעוניין לגלות מוכנות ופתיחות לעולם הניהול המודרני"
לסדנאות והרצאות נוספות
סדנאות שכנוע והשפעה - מה חשוב לדעת?
מיומנויות שכנוע והשפעה חיוניות למנהלים, הן במצבי מו”מ עסקיים והן בניהול קונפליקטים בתוך הארגון. לשם הובלת שינויים בארגון, למשל, מנהלים צריכים לדעת לשכנע את הצוות שלהם בחשיבות ובתועלת של השינויים הארגוניים כדי להניע אותם לפעולה מוצלחת.
היתרונות של סדנאות שכנוע והשפעה
סדנאות שכנוע והשפעה מציעות יתרונות רבים ברמה האישית והארגונית. אחד היתרונות המרכזיים הוא השיפור במיומנויות התקשורת הבין-אישית. בסדנאות אלו, המשתתפים לומדים כיצד לנסח את המסר שלהם בצורה משכנעת וברורה, להקשיב באופן פעיל ולהגיב בצורה אפקטיבית. מחקרים מראים כי יכולת תקשורת משופרת מובילה לשיפור משמעותי בביצועים הארגוניים. לדוגמה, סקר שנערך על ידי Towers Watson מצא כי חברות שבהן קיימת תקשורת אפקטיבית נהנות מהחזרים גבוהים יותר לבעלי המניות, ב-47% בממוצע, מאשר חברות שבהן התקשורת פחות אפקטיבית.
יתרון נוסף הוא ההשפעה על יכולות המנהיגות של המשתתפים. בסדנאות אלו נלמדים כלים וטכניקות להנעת צוותים ולהובלתם להישגים. מחקר שנערך על ידי McKinsey & Company מצא כי מנהלים שעברו סדנאות שכנוע והשפעה מדווחים על עלייה של 20-25% ביכולת להנהיג ולנהל צוותים בצורה אפקטיבית יותר. יכולות אלו תורמות להעלאת המורל והמחויבות של העובדים, מה שמוביל לשיפור כולל באווירה הארגונית.
סדנאות אלו גם משפיעות על שיפור קבלת ההחלטות בארגון. המשתתפים לומדים לנתח מצבים ולהציג טיעונים מבוססים בצורה שמאפשרת קבלת החלטות מושכלות ואפקטיביות יותר. מחקר שנערך על ידי Gallup מצא כי ארגונים שבהם המנהלים עוברים הכשרה מתקדמת נהנים מגידול של 22% בפרודוקטיביות ו-21% ברווחיות.
בנוסף, סדנאות שכנוע והשפעה מסייעות למנהלים לפתח את כישורי המשא ומתן שלהם. מיומנויות אלו חיוניות לא רק במצבים של מו”מ עסקי אלא גם בניהול קונפליקטים בתוך הארגון. מחקר של American Psychological Association מצא כי מנהלים שמפתחים מיומנויות משא ומתן מדווחים על ירידה של 25% ברמות הלחץ ושיפור של 15% בשביעות הרצון הכללית מחייהם. שיפור זה משפיע גם על בריאותם הכללית ועל יכולתם לתפקד בצורה מיטבית בעבודתם.
בקיצור, סדנאות שכנוע והשפעה מציעות יתרונות רבים המובילים לשיפור משמעותי בביצועי המנהלים והארגון והן חלק בלתי נפרד מתהליך פיתוח מנהלים. הן משפרות את מיומנויות התקשורת, המנהיגות, קבלת ההחלטות והמשא ומתן, בעוד הארגון נהנה מעלייה בפרודוקטיביות, ברווחיות ובשביעות הרצון של העובדים. נתונים אלו מגובים במחקרים וסקרים המראים את ההשפעה החיובית של סדנאות אלו על הצלחת הארגון בטווח הארוך.
להוציא את המיטב באמצעות שכנוע והשפעה
מנהלים יכולים להפיק את המיטב באמצעות שכנוע והשפעה על ידי פיתוח מיומנויות קריטיות והתמקדות באסטרטגיות רלוונטיות שיאפשרו להם לשפר את ביצועי הארגון באופן משמעותי. מנהלים יכולים, למשל, לשפר את יכולת השכנוע שלהם על ידי לימוד ויישום טכניקות שכנוע פסיכולוגיות מוכחות. פרופ’ רוברט צ’לדיני, מחבר הספר “השפעה: הפסיכולוגיה של שכנוע”, מציין ששימוש בטכניקות שכנוע מוכחות כמו הדדיות, מחוייבות וסמכות יכול להוביל להצלחה גדולה יותר בשכנוע והשפעה.
בניית אמון ומערכות יחסים מהווה את הבסיס לשכנוע אפקטיבי. אמון נבנה דרך תקשורת עקבית, פתוחה ושקופה. כאשר העובדים מרגישים שהם יכולים לסמוך על המנהלים שלהם, הם נוטים יותר לשתף פעולה ולתמוך בהחלטות הנהלה. מחקרים מראים שמנהלים שיוצרים סביבת עבודה אמינה רואים שיפור משמעותי בפרודוקטיביות וברווחיות. פיתוח מיומנויות הקשבה פעילה ואמפתיה חשוב גם הוא, שכן הבנת הצרכים והעמדות של אחרים מאפשרת לשכנע בצורה מותאמת ואפקטיבית יותר.
בסופו של דבר, המנהלים יכולים להפיק את המיטב באמצעות שכנוע והשפעה כאשר הם מפתחים את המיומנויות התקשורתיות שלהם, בונים אמון ומערכות יחסים חזקות, משתמשים בטכניקות שכנוע מוכחות, משפרים את מיומנויות המשא ומתן שלהם ומובילים שינויים בצורה יעילה. כל אלה יחדיו מובילים לשיפור משמעותי בביצועי המנהלים והארגון כולו.
